上海跨国采购会展中心位于光复西路2739号，地处上海长风生态商务区中心，与虹桥开发区隔河相望。傍长风公园，临苏州河而立，是一座集展览、会议、活动及餐饮等多功能于一体的现代化、国际化的会展中心，具有优美的水绿生态环境，先进的信息网络系统，齐全的商业配套设施和便捷的地铁公交网线。
整个会展中心拥有16000平方米的室内展厅、9000平方米的会议厅、5000平方米的餐厅和850个车位的地下车库，并配备各类先进齐全的设施，是举办各类高端的展览、会议和活动的最佳场所。
其中9000㎡的会议空间，集影视、会议、餐饮功能为一体，在上海可谓首屈一指。功能强大且完善的会议区，为客商提供高度现代化的、智能化的服务。包括3000㎡挑高11米超大型无柱明珠厅，以及视频会议室、多功能厅、大中小型近25个会议室，将为宾客带来别样的会议及活动体验 。
同时16000㎡的展厅，是一个以现代展览和多功能会议场所相结合的大空间，适合承办各类展览。同时也可承办各类大型宴会、时装秀、新车发布会等。必将成为服务长三角、服务全国乃至服务世界的重要平台。
在餐饮配套方面，5000㎡的餐饮区，将为客商提供各种档次的中西式餐饮、咖啡BAR等精致且完善的服务，上至定制宴会、下至商务简餐，一应俱全。临河的露天餐厅，独拥230度景观视野，可纵览苏州河沿岸风光，让宾客临风瞰景，身心沉醉。
为顺应时代的趋势，会展中心运用了科技含量同步世界标准的智能化弱电系统，如 BA系统（楼宇设备自控系统）、安防系统（包括电视监控、防盗报警及巡更系统）、通信系统（包括有线、无线通信、无线对讲及程控交换机）等。采用了综合布线系统，智能化程度高，以灵活的模块化编制方式，有机整合了计算机网路系统、智能化集成管理系统、有线电视系统、背景音乐及紧急广播系统、一卡通系统、停车库管理系统等。兼容、开放、灵活、可靠的科技支持，全方位满足展览需求。完善的科技配备，可为世界顶级的展览，提供全面的科技服务。
上海跨国采购会展中心凭借其大型的会议设施和展厅兼备的优势，作为上海重要的国际化会展中心，必将凭借中国会展业发展的东风，强势崛起，为上海的会展经济，注入强劲活力。
上海跨国采购会展中心聘用具有长期经营和管理展馆的专业管理团队。采用的服务管理体系在总结和提升原有的引进英国20多年的管理经验，经过上海近20年展馆管理的实践，不断提炼和完善的管理体系。这个体系又经历了10年ISO9000质量管理体系的运行而形成的完整的展馆服务管理系统。
一、这个服务管理系统的运营目标是：
现场运营——安全有序
环境营造——舒适便捷
服务提供——专业周到
协调沟通——便捷高效
内部管理——科学有效
二、这个服务管理系统的服务模式是：
控制服务程序，建立以项目员为中心的标准化服务体系；
控制服务质量，建立客户调研、评估和投诉制度；
控制服务标准，无形服务有形化（实施计划、实施报告）；
培训服务人员，提高专业化程度（可靠性、责任性、自信心、情感性）。
三、这个服务管理系统的要求是：
专业化、系统化、人性化、整体化四化合一。
1、专业化：
以ISO9000质量体系为标准，逐步建立上海跨国采购会展中心的专业化服务管理体系：
2、系统化：
建立以项目员为主的一条龙服务运营体系，为客户提供一站式便捷服务。并建立规范的制度和流程确保整个服务体系的正常运作，这个系统由：管理规定、 岗位说明书、作业指导书、质量记录表等一系列制度组成。
3、人性化：
公司倡导以客户需求为导向的服务理念，要求每位员工以“客户至上，用心服务”的理念，换位思考提供各类服务。
4、整体化：
展馆服务是一个“木桶理论”，其服务水平的体现是以最短的一块木板来决定的。需要公司的每位员工以精诚的团队合作提供的整体服务。
四、这个服务管理系统的实施是：
展览前：拜访客户，详细了解客户的需求。
展览中：采用“一站式”服务，为参展商提供“一条龙”服务，并安排会展事务经理。
展览后：向客户征询意见和建议，对客户满意度进行统计，针对重要客户可以直接上门进行回访沟通，面对面的听取对方的建
议和意见并制定改进措施。
上海跨国采购会展中心将以高效、超值的服务以及现代化的管理模式为国内外参展企业及与会人士提供专业的服务。
