赫斯特的团队调查了使用过该技术的学生和老师的看法。赫斯特表示,学生们对机器人老师体验的评价是,现实感程度达到现场教学的70%。
赫斯特表示,学生或老师为什么选择在线互动的原因,是决定机器人被接受程度的一个重要因素。“如果学生是因为出行不便而选择线上学习方式,那么他们比起那些只是因为太忙而在线学习的人更能接受机器人。”
同样,通过远程控制机器人听到一位倍受尊敬、但无法到堂授课的专家讲课、而不是由当地老师讲课,学生们往往会心存感激。
然而,技术问题可能会造成干扰。赫斯特说:“令人沮丧的是,即使在2019年的麻省理工,你仍然可能会断网,或者遇到图像卡顿或没声的情况。”iPad机器人的网络连接可能特别不稳定,当它们移动时,很容易进入盲区,听说还曾经在电梯里“死机”。
赫斯特表示,肢体语言交流是另一个弱点。目前必须由机器人操控者做出所有动作,他们被鼓励经常这样做,这样人们就知道有人在后面操控机器。“如果按一下按钮就能让机器人不停走动,那就太好了,”赫斯特说。
视频会议在线上商科教育领域仍发挥着重要作用,如西班牙马德里的IE商学院(IE Business School)开发的虚拟教室WOW Room。这个虚拟教室能让老师通过一排屏幕看到最多达48名的远程听课学生,老师也像有学生在教室一样授课。
该系统能探测学生的表情,并测算他们的注意力和参与度。课程结束后,老师们会收到一段视频。视频下面附有反映学生在课堂上的注意力水平和情绪的图表:老师们用这些图表来反思和完善他们的表现。
但在勒费夫尔看来,这忽略了课堂的一个关键元素。“其致命弱点是,对老师来说,这是一种非常真实的体验,但学生只能看到老师,而看不到其他学生。”