迪士尼乐园长盛不衰，缘于其对科技投入的重视；洛阳龙门石窟插上互联网的翅膀后，各种智能化、个性化服务设施，使游客的旅游体验越来越好……科技正在为旅游业创新发展赋予新的可能。
在5月28日举行的“一带一路”旅游城市市长峰会上，联合国世界旅游组织专家安东尼奥、郑州市副市长谷保中、德国法兰克福市副市长潘睿思、瑞士萨尔旺市市长佛洛莱恩·皮亚森塔、湖南张家界市市长刘革安、高德集团副总裁田密等嘉宾围绕旅游创新发表了精彩观点。
作为论坛东道主，郑州市副市长谷保中说，高新技术和现代旅游业的融合，可以有效延长和增容旅游产业的价值链，科技创新在旅游产品、旅游服务、旅游管理、旅游体验等方面无处不在。比如，作为全球最大的3D实景现场演艺项目，禅宗少林音乐大典融东方哲学、现代科技于一体，全球首创了空中表演，自2007年运营以来，累计演出2800余场，接待中外游客400多万人次。在提升旅游公共服务方面，郑州大力推进智慧旅游建设，利用互联网、物联网技术，在重点旅游休闲区推进部署数字化服务设施，建立全市旅游大数据库，推进旅游智慧监管，大大提升了郑州旅游公共服务水平。
佛洛莱恩·皮亚森塔说，瑞士也非常重视数字化创新，每年会把所有的城市旅游信息整合在同一个平台，把所有的东西都数字化，确保游客可以相互比较，看清一个城市的特点是什么。他认为，创新不仅是数字化的创新，还要推出有自己特色的产品。他表示，中国在技术应用方面发展非常快，瑞士需要赶上中国在技术应用方面的创新速度。
在创新旅游产品方面，张家界无疑是佼佼者。刘革安说，我们将创新的理念融入旅游城市发展的全过程，提升了城市的品质和影响力，也赢得了游客的喝彩。张家界的天门山电梯是世界上垂直高度最高的观光电梯，张家界大峡谷玻璃桥也是世界第一，这些产品背后都有科技支撑。
今年的全国旅游工作会议上，科技创新被定位为旅游“发展动力”，会议报告在阐述“科技创新”时提到，坚持走科技创新发展之路，推动开发“华游”（即全国全域旅游全息信息系统）、“世游”（即全球旅游全息信息系统），打破信息孤岛，实现数据共享，真正让游客“一机在手，说走就走，说游就游”，实现跨地区、跨行业、跨部门的信息整合，解决政府、企业、游客的痛点，从而催生新的发展动力。
