现如今,到影院观看3D电影享受视听大餐已是很多人的选择,众所周知,观看3D电影是必须要佩戴专门的3D眼镜,而对于3D眼镜一些影院是要收取押金的。那么,影院收取押金的目的是什么?观众又是如何看待收押金这件事的?
记者走访了吉林市4家较大的影院后了解到,目前,收取3D眼镜押金的有一家,每副眼镜的押金是100元,需要交现金,押金在观众现场买电影票时直接收取。这家影院的总经理告诉记者,他们剧场3D电影采用的设备设施是主动式的,主动设备的眼镜造价较高,每副眼镜的价格在200-300元。收押金最大的目的是对观众形成一种制约,从而保护眼镜,减少影院的损失。但眼镜是免费使用的,押金会在电影结束后归还给观众。据这位影院经理介绍说:“要是不收押金,很多观众在拿到眼镜后会不那么在意,有的时候就很可能将眼镜弄坏了,你像如果镜片坏了的话,这个眼镜就不能够再用了。再一个,不收费用还可能造成一定的流失,比如说这个眼镜如果没有押金,有的人故意不故意的就顺手拿走了,有了这个押金,大家就能够互相制约一下。”这位经理还告诉记者,这种以收押金来提高观众合理使用3D眼镜的方式很有效,这些年来,他们影院3D眼镜的损坏率都是很低的。
据记者了解,3D眼镜有两种设备,一种是主动式的,造价较高,影院因此会收取押金;而另一种则是被动式的,造价较低,即使损坏影院也能够承担得起,所以为了方便观众有的影院就不再收取押金了。
那么,对于影院收取3D眼镜押金的这种行为,作为消费者又是如何看待的呢?记者在影院随机采访了几位观众,其中的一些人就觉得,有些3D眼镜的成本较高,影院收取押金是可以理解的。市民郑女士说:“我以前领孩子在大连、长春看过3D电影,都没有收押金。但我觉得收押金很正常,就像我们去旅游景点有讲解器,都是收押金的,可能就是怕你不还。”
但也有一些人认为,电影院不应针对眼镜收取押金,因为看3D电影就需要戴眼镜,而眼镜应该包含在看电影的服务之内,消费者买了电影票,影院就该免费提供眼镜。眼镜本身的价格贵,并不能构成影院收押金的理由。如果担心眼镜遗失,影院应该自己做好把关工作,而不是靠收取押金来限制消费者。市民苗先生就表示了他得无奈,他说:“你收五块、十块的就行了。‘你就是觉得收的这押金比较多?’恩,你万一没有现金怎么办啊,也不能刷卡。反正没办法,那就多带点钱吧。”
记者发现,对于影院收取3D眼镜押金这项规定,很多消费者提出了质疑,不知道这是否符合相关法律法规。对此,记者采访了齐略律师事务所律师李建宏,他这样告诉记者:“这种钱款在法律上说是可以的,他应该说是合同的一个辅助部分,合同是我买电影票,我观看电影,并且影院向我提供服务,但它这种服务有的设备使用和维护无法监管。所以他为了能合理有效的使用他的设备,所以他需要押金,这是可以的,我们从合同法来讲呢,这是一种演出服务合同,他并无不当。”
虽说影院收取3D眼镜押金并无不当,但在实际的操作中还存在一些的问题,比如,如果观众看完电影后眼镜出现了问题,将如何赔偿,最终赔偿多少由谁来定。而且眼镜长时间使用后,它就会有一定的磨损,而且由于眼镜大多数的时间都会在观众的手上,所以就很容易出现碰巧观众在使用的时候这个眼镜就突然出现了问题,如果因此扣除观众押金或者要观众赔偿更多,不但不合理,而且还会产生纠纷,现实生活中就不乏这样的例子。
从影院的角度来讲,收取3D眼镜押金,是为了对观众产生一定的制约,减少不必要的损失。而一些观众要求不收押金也有其一定的道理。如何解决这其中的矛盾,就需要我们相关部门出台相应的法律法规来给予一定的规范,并对观影后3D眼镜可能出现的一些问题进行细化,分清责任,从而避免影院以及观众之间的纠纷。